سياسة التوصيل و الشحن

يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في براديني من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين براديني  ولشركات الشحن

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا


تقوم براديني  بتوصيل طلباتكم عن طريق شركات توصيل اخرى لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم.

منهج التوصيل لدى براديني هو التوصيل في اسرع وقت على حسب المنطقه الجغرافيه الخاصه بكم مع إتاحة لك الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم وذلك عند التواصل مع عن طريق شركة الشحن.

يجب طلب السلعة قبل الاجازات و العطل على الأقل وذلك ليتمكن فريق العمل من توفير السلعة مع الوضع بعين الإعتبار وقت الطلب (بأن لايكون متأخر) مع أوقات عمل براديني بالإضافه أن هناك سلع تحتاج لأكثر من هذا الوقت لتجهيزها وقد تصل إلى يوم أو عدة أيام حسب طبيعة المنتج

في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الإتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم.

سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلامكم للطلب.

في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجواز الـ 14 يوم من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم انه التواصل سيكون مع شركة الشحن ولكن دعم براديني متاح لكم.

رسوم التوصيل هي 30 ريال سعودي للطلب و الشحن عن طريق شركه DHL غالبا .

 

الشحن المجاني

- توفّر براديني خدمة توصيل مجانية للطلبيات بقيمة أكثر من 400 ريال سعودي، عن طريق شركة DHL ضمن خدمة التوصيل في غضون 3-10 أيام عمل وقد يحدث تاخير لاقدر الله.

لمعرفة تكلفة الشحن للدول الاخرى يرجى التواصل معانا عبر الايميل التالى 

([email protected]).

  جدول التسليم

نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات الرسمية حسب كل دولة وغالبا يكون مع DHL.


معلومات هامة حول التسليم

 يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات

براديني نضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من متجر وحتى لحظة التسليم. وتعتبر شركة براديني غير مسؤولة عن المنتج بعد توقيع وثيقة الاستلام

يتم الشحن بواسطة شركة DHL غالبا.

يستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية. ولا تعتبر براديني  مسؤولة عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل صاحب الطلب.

إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم يقع ضمن منطقة بعيدة

في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الشروط و الاحكام واتباع الخطوات المذكورة هناك بالاضافة الى المعلومات التي بهذة الصفحة.

يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع ولن يتم الارجاع ابدا الا في حالة وجود المنتج لديك.


الارجاع و الاستبدال

هناك عدد من الحالات المعينة حيث لايمكن إرجاع المنتج

عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد وهو خلال 3 يوما من تاريخ الإستلام

عند إستخدام المنتج أو عند تلفه أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به

منتجات محددة مثل الملابس الداخلية والجوارب والملابس المجانية الخ

منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها

منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية

منتجات بدون بطاقات الأسعار أو ملصقات أو الغلاف الأصلي أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها



يمكنك إعادة أي من الملابس او إكسسواراتها التي قمت بشرائها خلال مدة 3 يوماً من إستلامها شرط أن تكون بنفس الحالة التي إستلمتها بها وبداخل صندوقها ولا تكون هذه السلعة

مدرجة ضمن قائمة السلع التي لا يمكن إرجاعها

أن يتم إعادة السلعة بنفس الحالة التي إستلمتها بها مع غلافها


تقديم طلب الإستبدال بعد الوقت المحدد وهو خلال 7 يوما من تاريخ الإستلام بالشروط التي ذكرت انفاً